Fitness Intelligence
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Política de privacidade

Atualizada em 22/10/2026

Esta política explica como o Fitness Intelligence, sistema de gestão financeira e comercial para academias, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO, CIDADE/UF, CEP]. Contato do encarregado de dados (DPO): [privacidade@seudominio.com.br].

2. Nosso papel em cada dado

  • Controladores: dos dados de quem tem conta no sistema (gestores, consultores e consultoras de vendas) e dos registros de acesso.
  • Operadores: dos dados que cada academia cadastra ou recebe pelo sistema (contatos do comercial, alunos, mensagens do WhatsApp e dados financeiros). Nesses casos, a academia é a controladora e decide para que os dados são usados; nós os tratamos só para prestar o serviço contratado por ela.

3. Que dados tratamos

  • Conta: nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), perfil de acesso e data do último acesso.
  • Academia: dados de cadastro, movimento, faturamento, despesas, tabela de preços, metas e lançamentos financeiros informados pela academia.
  • Contatos do comercial: nome, telefone, anotações, canal de origem, etapa do funil, visitas agendadas e vendas registradas.
  • WhatsApp (quando a academia conecta o número dela): o número e os identificadores da conta WhatsApp Business da academia, o nome de perfil e o número dos contatos que conversam com ela, o conteúdo das mensagens enviadas e recebidas pelo sistema e a situação de entrega e leitura de cada mensagem.
  • Pacto (quando a academia conecta): a chave de acesso, guardada criptografada, e os dados consultados (DRE, clientes e planos).
  • Registros de acesso: endereço IP, data e hora e as ações feitas no sistema (trilha de auditoria).

4. Para que usamos e com que base legal

  • Prestar o serviço contratado pela academia: calcular a estratégia, organizar o comercial e o financeiro e trocar mensagens com os contatos dela (execução de contrato, art. 7º, V).
  • Segurança, prevenção a fraudes e suporte (legítimo interesse, art. 7º, IX).
  • Guardar os registros de acesso pelo prazo da lei (obrigação legal, Marco Civil da Internet, art. 15).

Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo das mensagens nem os dados dos contatos das academias para publicidade.

5. WhatsApp

A integração usa a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). A academia conecta o próprio número, autorizando o Fitness Intelligence a enviar e receber mensagens em nome dela. As mensagens passam pelos servidores da Meta e seguem também os termos e a política de privacidade do WhatsApp. A academia é responsável por ter a autorização (opt-in) de quem recebe mensagens dela; quem responder "SAIR" deixa de receber mensagens da academia pelo sistema. A academia pode desconectar o número a qualquer momento, e a chave de acesso é apagada na hora.

6. Com quem compartilhamos

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura do sistema.
  • Meta Platforms (WhatsApp), quando a academia conecta o número dela.
  • Pacto Soluções, quando a academia conecta o sistema dela (só consultas).
  • Provedor de inteligência artificial (Anthropic), quando o assistente "Pergunte ao consultor" está ligado: só a pergunta e os dados de cadastro da academia, nunca os contatos nem as mensagens.
  • Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil; a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a academia usar o sistema. Depois do cancelamento, os dados da academia são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei obriga a guardar (registros de acesso: 6 meses). A academia pode pedir a exclusão antes, como explicado em Exclusão de dados.

8. Segurança

Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas guardadas como código irreversível, chaves de integração (Pacto e WhatsApp) criptografadas no banco, acesso separado por academia e por perfil (a consultora vê só os contatos dela) e trilha de auditoria das ações.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre o compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos. Escreva para [privacidade@seudominio.com.br]. Se você é contato ou aluno de uma academia, fale primeiro com ela (a controladora); nós ajudamos a academia a atender o pedido.

10. Cookies

Usamos só o cookie de sessão, necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

11. Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada e, se a mudança for importante, avisamos as academias no sistema.